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中国人寿积极应对台湾旅游大巴交通事故

2020/02/15 来源:眉山信息港

导读

中国人寿积极应对台湾旅游大巴交通事故【摘要】19日中午12点57分左右,一辆开往台湾的游览车撞上护栏后起火,事故发生导致26人罹难。得知

中国人寿积极应对台湾旅游大巴交通事故

【摘要】19日中午12点57分左右,一辆开往台湾的游览车撞上护栏后起火,事故发生导致26人罹难。得知该消息后,中国人寿积极承担企业应尽职责,第一时间启动重大突发事件应急预案,协助当地政府开展救援工作。

针对本次事故,中国人寿承诺以下12项服务举措,包括出险客户赴台家属在台期间,中国人寿将协调台湾国泰人寿保险公司,提供相关生活协助及现场理赔事宜;

启动国际SOS紧急救援服务,安排遇难客户遗体/骨灰转运回居住地;建立理赔绿色通道,根据客户家属意愿,提供快速理赔服务;

提供95519、销售人员、柜面等多渠道理赔受理服务;对于政府或政府授权机构公开发布的客户身故信息,免交身故证明;

身故客户家属提供关系证明及账户信息即可理赔,无需提供其他资料;

承保地公司全权处理本次事故理赔申请;

对于因事故未及时交纳续期保费的客户,可延长缴费宽限期至3个月;

事故发生前已收到投保申请且足额缴纳保费的,均认定合同生效;

根据客户意愿提供保险金多种支付方式;

核实承保信息后一个工作日内,理赔人员将主动联系家属办理理赔事宜

,以及95519服务24小时开通。

慧择提示:意外无情,国寿有爱。游览车意外起火,造成多人罹难。获悉该事故,中国人寿积极承担企业应尽职责,并承诺12项服务举措,最大限度保障受难客户的合法权益,极大彰显了行业的光辉形象。

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