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夸大故障高收费山东手机市场存四大投诉热点上

2019/01/11 来源:眉山信息港

导读

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  夸大故障高收费山东市场存四大投诉热点

  济南的一位消费者赵女士反映,她的坏耐磨焊丝了,去赛博数码广场维修,结果不同的维修点差价300多元,让她感到十分不可思议,遂没有维修。跟随赵女士,一起到赛博数码广场进行了实地体验。

  在家维修点,维修师傅诊断后认为是字库损坏,换字库要350元,后经一番讨价还价,勉强降到了330元的。

  里面的更离谱。赵女士说。和赵女士来到第二家维修点,维修师傅的诊断也是字库损坏,张口要价60油脂过滤板0元,不还价。当即表示太贵,这位师傅解释道,字库相当于的内存,所有信息均储存在字库里,是整个中贵的零件。听后,以再逛逛为由离开。

  在第三家维修点,一位女维修师傅表示,如果确定在她这里维修,字库有50%的概率可以修复,要价180元;换件要300元。

  修,真是一不留神就被宰啊!去年至今,有过两次屏幕维修经历的山东大学学生小李感叹。

  去年,小李不慎摔坏了屏幕,维修师傅告诉他,屏幕严重破坏,需内屏外屏一起更换,800元。虽然心疼,但一想这个花了3000多元,用了还不到一年,于是就更换了屏幕

《第十封》写给本真

。不曾想,今年小李的屏又一次损坏,但这次他多问了几家维修点,才发现自己上次被宰得不轻。

  维修师傅说600元,比上次便宜了200元,我顺口说了一句旧屏要拿走,师傅立即告诉我,如果碎屏留下,可以抵320元差价,只交280元即可。小李说。

  根据省消协统计,2013年,全省各级消协组织受理的通讯类商品投诉占投诉总量的比重由2012年的7.0%上升到10.3%,主要集中在投诉。

  有关售后服务的投诉主要集中在维修方不明示故障原因,夸大故障高收费,偷换零配件等方面。省消岩棉管壳协相关负责人表示,除售后服务外,市场还存在另外三个投诉重灾区。一是质量问题,存在按键失灵、自动关机、黑屏、电池寿命短等问题。二是人为设置退换货障碍,如维修不作记录,出现问题要求消费者作鉴定并收取费用等。三是有的经营者销售水货机、假冒翻新机、组装机,并对消费者隐瞒真实情况。

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