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海尔感恩月爱到家入户服务刷新海尔专卖店家多瓦

2020/09/17 来源:眉山信息港

导读

海尔感恩月爱到家入户服务 刷新海尔专卖店家电服务高度  “爱到家”作为海尔专卖店2018年度全新的品牌IP,本着以产品为工具,以服务为

海尔感恩月爱到家入户服务 刷新海尔专卖店家电服务高度

  “爱到家”作为海尔专卖店2018年度全新的品牌IP,本着以产品为工具,以服务为舞台,以体验定义价值的理念,打造海尔专卖店专属流动触点,成为体验营销时代最温暖的服务品牌。以更贴心,标准化的服务满足用户对美好生活的需要;同时,践行社会公益,发挥品牌的连接作用,深入社区,提供免费增值服务,开展创意生活交互,充实社区用户的社交生活。

海尔

  藉此平台,海尔专卖店“爱到家”服务品牌重磅推出家电零售渠道首个“爱到家6L”服务标准—“健康L、舒适L、贴心L、、便捷L、教育L、公益L”,以”LOVE”之名,全方位满足用户的理性与感性需求。“健康L”为社区用户提供家电清洗服务,给您一个健康的家;“舒适L”聚焦用户衣物护理需求,借助海尔空气洗免费洗衣服务、高端衣服护理服务以及衣物精致护理小课堂全流程解决方案,为消费者带来全新舒适体验;“贴心L”针对用户居家生活中可能遇到的问题,开展常识普及:如厨电防干烧学堂、洗衣机“洗护学堂”、厨电“烹饪学堂”、净水“茶艺课堂”、饮用水安全学堂等; “便捷L”则根据用户的家电使用周期可能产生的服务场景,提供全程无忧增值服务,打造即需即达的极致体验;“教育L”关注孩子成长,携手青基会创办的“美好教育+”项目和阿里电视打造的“京师学堂”,为社区儿童提供海量教育资源;“公益L”更是海尔专卖店履行社会责任的自我要求,倡导“爱心同传递”,从身边的一件暖心小事做起,关爱环卫工人、慰问孤寡老人……关注社区公益,把爱送到家。

  海尔专卖店作为全国最大的零售分销渠道,始终秉持“好邻居,天天见”的理念,不断探寻“让服务更专业,让品牌更有温度”的课题,并以真诚推动智慧城市的发展。用心实践。此次海尔专卖店行业首创“爱到家6L”服务标准,也将让用户距离美好生活更近一步。

  今年12月份,海尔武汉中心累计进入近千家社区为用户提供“爱到家6L”服务,累计服务用户超8000户。其中,武汉京鸿泰唐家墩海尔专卖店,在本周走进了香江花园小区,以真诚的态度服务社区用户,通过现场服务与用户服务累计交互600人,上门服务300余次,获得了社区用户的阵阵好评。小区张大妈在活动现场体验了卡萨帝空气洗,拿到焕然一新的貂皮大衣后眼前一亮,张大妈直言道:“从来没想到这件20年前的貂皮大衣,还能‘重返年轻’”,同时现场海尔专卖店工作人员的服务态度,也让张大妈非常感动!

  专业与真诚,是万千用户给海尔人的标签,是来自于群众深处的声音,也是海尔专卖店的全体人员为之奋斗的目标。“爱到家,让生活更美好”既是一种高举高打的品牌主张,也务必是一件件实实在在的行动。全国“爱到家”社区送服务活动如火如荼,海尔专卖店人凭借真诚的服务,无处不在的爱心,收获了用户一致好评,真正做到了以爱之名传递品牌温度!

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