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团购真正打动消费者

2018-10-11 20:55:40

记得,在2008年左右,在香港经济不景气的时候,成龙等明星还拍过公益广告,鼓励市民积极消费,以刺激香港经济的发展。现在,团购出现了,从真正打动消费者参与消费的角度来看,低价格的诱惑应该远比成龙等明星的号召力要强。

团购,已经被越来越多的消费者所接受,如果看得更广更远一些,团购对于整个国民经济也会产生非常积极的影响。

我们先看一组数据,美国第一家团购网站Groupon从上线发展到10亿美金销售额只用了两年,达到这个销售额全世界最大的电子商务网站亚马逊用了5年,全世界最大的互联网公司Google也用了5年,而目前全世界市值最大的公司Apple则用了8年。再看看国内,国内第一家团购网站美团网从2010年3月4日上线达到10亿人民币销售额只用不到2年时间,发展的速度同样非常快。

为什么团购发展得这么快?

因为,这种模式同时满足了消费者和商家的需求。

先说消费者,每个消费者都有参与消费的潜力,只需要给他一个理由就行了。如果是“物美价廉”,这个理由就足够充分。比如说,以往想吃一顿大餐,但考虑到太贵,可能这个念头就马上打消了。不过,当团购网站的价格低到三四折的时候,消费者参与这次消费的可能性就大大增强了。

团购对于刺激人们参与消费,是最为有效的一种方式。

团购网站满足了消费者三个需求。第一、折扣。能以更低的价格享受同样的服务,是广大消费者最强烈的需求。第二、惊喜。大部分消费者工作和生活繁忙,并没有足够多的时间去发现尝试和比较哪个自助餐更好吃,哪里有更好的足疗,哪里有新开业的KTV等等,而团购网站有专业的人员去发现去选择优质的商家,把最优质最惊喜的商家和服务提供给消费者。这既节省了消费者的时间,也极大的刺激了消费者的消费热情,提升消费者的幸福感。第三、消费保障。没有保障的折扣是欺诈,没有保障的惊喜是惊吓。所以,消费保障是折扣和惊喜的基础。

那么,商家呢?

对于商家来说,团购网站首次为他们提供了低成本可预测的推广手段和销售渠道。

站在推广手段的角度看,互联网推广除了能让商家接触到之前无法到达的消费者外,还有几个非常重要的特质。

第一、精准。不管是电视广告还是报纸广告,都有大量并不是目标顾客的人看到了广告;而商家使用团购网站推广时,只有感兴趣的消费者才会点击和购买,天然过滤了不感兴趣的消费者。

第二、低成本。低成本是精准的结果,传统广告方式有很多非目标顾客看到了广告,但是商家需要为这些顾客支付推广费用,这笔推广费用是不会产生价值的,是极大的浪费。

第三、可预测。因为商家在使用团购网站推广的过程中,只有消费者到店消费时才开始产生成本,之前是没有任何成本的;而消费者一旦消费,团购网站就会给商家结款,团购网站从中扣除之前谈定的佣金。所以使用团购网站天然避免了传统广告模式里,广告花了很多钱却无法预测到底是否会有效果的问题。

站在销售渠道的角度看,就必须提及本地服务类商家的成本结构。本地服务商家的成本结构特点是,固定成本高(房租、人力等)、边际成本低(原材料等)。举电影院为例,电影院每部片子一旦确定播放,成本就已经确定了,在正常客流之外每多接待一个顾客,边际服务成本是很低的,所以哪怕是以很低的价格卖出一张票,电影院也不吃亏。而团购就成为了一个极好的销售渠道,能让电影院把票卖给更多的消费者,消耗掉电影院的剩余服务产能。

因此,团购的出现,对于服务业(也就是第三产业)会产生非常积极的影响。消费者更愿意、更方便去消费,对于第三产业的总体规模会起到促进作用,而且随着行业的发展,这种促进的力度会越来越强。对于本地服务业的商家来说,团购的出现,商家也获得了最有效的推广途径,商家的生意做大了,会招聘更多的员工,会促进当地商圈更加繁荣。

从长远来看,对于第三产业的促进,还有比团购更好的方式吗?

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